Política de envío

Envíos

1. Envíos internacionales

Transportista: EMS (Express Mail Service, Correos de Japón)

Coste de envío: depende del país o región de destino y del peso.

Coste orientativo (1 muñeca / 500 g): 1.450 – 3.900 JPY (sin impuestos)

*El coste exacto se calcula automáticamente en la pantalla de pago.

Aranceles e impuestos (importante): los fija el país donde vives. No están incluidos en el precio y normalmente se pagan al recibir el paquete.

  • Estados Unidos — los aranceles se calculan en la pantalla de pago y los abonamos nosotros antes de enviar. Al recibir el paquete no hay que pagar nada más.
  • Unión Europea — desde el 1 de julio de 2026 ya no existe la exención de 150 €. Un pedido de este importe paga un arancel fijo de 3 € más el IVA de tu país (entre el 17 % y el 27 % según el país), que se cobra al entregar el paquete. Tu servicio postal puede añadir una pequeña tasa de despacho. Para una muñeca suele sumar unos 30 €–40 € en total.
  • Reino Unido — un pedido de este importe no paga arancel, pero sí el IVA de importación británico (20 %), que se cobra en la entrega junto con una tasa de gestión.
  • Taiwán — las muñecas son juguetes (partida 9503) y el arancel es del 0 %. Aun así, el valor en aduana (producto más envío internacional) de una muñeca ronda los 4.000 TWD y supera el umbral de 2.000 TWD, por lo que se aplica un 5 % de impuesto sobre ventas: unos 200 TWD. A Taiwán enviamos solo por EMS y el cartero entrega el recibo de aduana al llevar el paquete.
  • Corea del Sur — los envíos postales por debajo de 150 USD están exentos de arancel y de IVA, pero el despacho exige el código personal de aduanas (PCCC), y el nombre, el teléfono y la dirección del pedido deben coincidir con los datos registrados.
  • Otros países — consulta con la aduana de tu país antes de comprar.

Estos importes se pagan a la aduana, no a nosotros. Preferimos que lo sepas antes de comprar.

2. Tiempo de preparación

Normalmente enviamos dentro de los 7 días laborables siguientes a la confirmación del pago.

*No hacemos envíos los fines de semana ni los festivos de Japón.

*Para artículos bajo pedido o en reserva, el plazo es el que se indica en la página del producto.

3. Seguimiento

Cuando salga el paquete te enviamos el número de seguimiento a tu correo. Puedes seguir el envío en el servicio de rastreo de Correos de Japón.

4. Ausencia prolongada o rechazo del paquete

Si el paquete vuelve a nosotros por haberse agotado el plazo de retención (ausencia prolongada) o por rechazo, el coste del reenvío corre por tu cuenta.