Política de envío

Envíos

1. Envíos internacionales

Transportista: EMS (Express Mail Service, Correos de Japón)

Coste de envío: depende del país o región de destino y del peso.

Coste orientativo (1 muñeca / 500 g): 1.450 – 3.900 JPY (sin impuestos)

*El coste exacto se calcula automáticamente en la pantalla de pago.

Aranceles e impuestos (importante): en los envíos internacionales, los aranceles, impuestos de importación y tasas de despacho de aduana que fije tu país corren por tu cuenta. No podemos preverlos ni asumirlos. Consulta con la aduana de tu país antes de comprar.

2. Tiempo de preparación

Normalmente enviamos dentro de los 7 días laborables siguientes a la confirmación del pago.

*No hacemos envíos los fines de semana ni los festivos de Japón.

*Para artículos bajo pedido o en reserva, el plazo es el que se indica en la página del producto.

3. Seguimiento

Cuando salga el paquete te enviamos el número de seguimiento a tu correo. Puedes seguir el envío en el servicio de rastreo de Correos de Japón.

4. Ausencia prolongada o rechazo del paquete

Si el paquete vuelve a nosotros por haberse agotado el plazo de retención (ausencia prolongada) o por rechazo, el coste del reenvío corre por tu cuenta.