Aviso legal
Información del vendedor (según la Ley japonesa de Transacciones Comerciales Específicas)
Vendedor: Clover LLC (合同会社クローバー)
Responsable: Masanori Kuroda
Dirección: 3-9-101 Higashisapporo 3-jo 4-chome, Shiroishi-ku, Sapporo, Hokkaido 003-0003, Japón
Teléfono: +81 80-5581-8058
Correo: moofshop@gmail.com
Horario de atención: días laborables, 10:00–17:00 (hora de Japón). Cerrado fines de semana, festivos y fin de año. Atendemos por correo electrónico.
Precio de venta: el precio indicado en cada página de producto (impuestos incluidos).
Gastos de envío: según la zona de entrega, el peso y el tamaño. Orientativo para 1 muñeca (500 g): dentro de Japón (Yu-Pack) 820 – 1.740 JPY (impuestos incluidos); internacional (EMS) 1.450 – 3.900 JPY (sin impuestos). Es un ejemplo; puede variar si aumenta el peso. El importe exacto se calcula en la pantalla de pago. Consulta la política de envíos.
Otros cargos aparte del precio: ninguno. Si usas transferencia bancaria o pago en tienda de conveniencia, puede aplicarse la comisión del proveedor de pago.
Plazo de entrega: enviamos dentro de los 7 días siguientes a la solicitud. Los artículos bajo pedido se indican aparte en la página del producto.
Métodos y momento de pago: tarjeta de crédito, PayPal, PayPay y pago en tienda de conveniencia (Lawson, FamilyMart, Ministop, Seicomart, Daily Yamazaki; 7-Eleven no disponible por ahora). Tarjeta, PayPal y PayPay: cargo inmediato al hacer el pedido. Tienda de conveniencia: paga dentro del plazo que fije el proveedor. Enviamos tras confirmar el pago.
Plazo de devolución: aceptamos devoluciones solo si nos escribes dentro de los 7 días siguientes a la llegada del producto.
Reembolsos: en devoluciones por decisión del cliente, se reembolsa el importe menos los gastos de gestión. En caso de defecto o envío erróneo, reembolsamos o cambiamos a nuestro cargo.
Envío de devoluciones: defecto o envío erróneo, a nuestro cargo; por decisión del cliente, a cargo del cliente. Escríbenos siempre por correo antes de devolver.