運送政策

關於配送

1. 國際配送

配送業者：EMS（日本郵政國際快捷）

運費：依寄送的國家、地區與重量而不同。

運費參考（一體娃娃／500g）：1,450 〜 3,900 日圓

*正確金額會在結帳畫面以您的貨幣自動計算。

2. 關稅與稅金（請務必閱讀）

進口的關稅與稅金由您所在的國家訂定。商品價格與運費都不包含這些費用，通常在收件時支付。

• 美國 — 關稅在結帳時計算，並由我們在出貨前繳納。收件時不會再有任何費用。
• 歐盟 — 自 2026 年 7 月 1 日起，€150 的免稅門檻已經取消。這個金額的訂單需繳 €3 的定額關稅，加上您所在國家的加值稅（依國家不同為 17〜27%），於收件時支付。郵政業者可能另外收取通關手續費。一體娃娃大約合計 €30〜€40。
• 英國 — 這個金額的訂單沒有關稅，但進口 VAT（20%）會連同手續費在收件時收取。
• 台灣 — 娃娃屬於玩具（稅則 9503），進口關稅為 0%。不過完稅價格（商品金額＋國際運費）一體娃娃大約 NT$4,000，超過 NT$2,000 的門檻，仍需繳納 5% 營業稅，大約 NT$200。寄到台灣一律以 EMS（郵政管道）寄送，郵差送件時會出示海關開立的稅款繳納證，請在收件時一併繳納。為了讓包裹順利送達，請在訂購時填寫可以聯絡到您的手機號碼。
• 韓國 — 美金 150 元以下的國際郵件免關稅與加值稅，但通關必須有個人通關代碼（PCCC），且訂單上的姓名、電話與地址必須與登記內容一致。
• 其他國家 — 請在訂購前向您所在國家的海關確認。

這些錢是繳給海關，不是付給我們。我們希望您在購買之前就知道這件事。

3. 準備時間

通常在確認付款後的 7 個工作天內寄出。

*週末與日本的國定假日不出貨。

*訂製或預購商品，依商品頁面所寫的時間為準。

4. 查詢包裹

包裹寄出後，我們會用電子郵件通知您追蹤號碼。可以在日本郵政的追蹤服務查詢。

5. 長期不在或拒收

若因超過保管期限（長期不在）或拒收而退回給我們，重新寄送的運費由客人負擔。不想負擔海關稅金而拒收的情況也一樣。