배송 정책

배송에 대하여

1. 해외 배송

배송 업체: EMS(국제 특급 우편・일본우편)

배송비: 도착하는 나라・지역과 무게에 따라 달라집니다.

배송비 기준(인형 1체 / 500g): 1,450 ~ 3,900 JPY(세금 별도)

*정확한 금액은 결제 화면에서 자동으로 계산됩니다.

관세와 수입세(중요): 해외 배송에서는 고객님의 나라가 정한 관세・수입세・통관 수수료는 고객님 부담입니다. 저희가 미리 알 수도, 대신 부담할 수도 없습니다. 다만 미국행은 저희가 관세를 미리 납부하므로 받으실 때 추가 청구가 없습니다. 한국행은 미화 150달러 이하의 국제우편 물품이므로 관세와 부가가치세가 면제되지만, 통관에는 개인통관고유부호가 반드시 필요합니다. 주문하실 때 적어 주신 받는 분 성함・전화번호・주소(우편번호)가 개인통관고유부호에 등록된 내용과 모두 일치해야 합니다.

2. 준비 기간

보통 결제가 확인된 뒤 7영업일 이내에 발송합니다.

*주말과 일본의 공휴일에는 발송하지 않습니다.

*주문 제작이나 예약 상품은 상품 페이지에 적힌 기간을 따릅니다.

3. 배송 조회

소포가 출발하면 추적 번호를 메일로 보내 드립니다. 일본우편의 추적 서비스에서 확인하실 수 있습니다.

4. 장기 부재나 수취 거부

보관 기간이 지나(장기 부재) 또는 수취 거부로 소포가 저희에게 돌아온 경우, 다시 보내는 배송비는 고객님 부담입니다.