배송 정책
배송에 대하여
1. 해외 배송
배송 업체: EMS(국제 특급 우편・일본우편)
배송비: 도착하는 나라・지역과 무게에 따라 달라집니다.
배송비 기준(인형 1체 / 500g): 1,450 ~ 3,900 JPY(세금 별도)
*정확한 금액은 결제 화면에서 자동으로 계산됩니다.
관세와 수입세(중요): 수입에 드는 관세와 세금은 고객님이 사시는 나라가 정합니다. 상품 가격에도 배송비에도 포함되어 있지 않으며, 보통 받으실 때 내시게 됩니다.
- 미국 — 관세는 결제 화면에서 계산되어 저희가 발송 전에 미리 납부합니다. 받으실 때 추가로 내실 것은 없습니다.
- 유럽연합(EU) — 2026년 7월 1일부터 150유로 면세 한도가 없어졌습니다. 이 금액의 주문에는 3유로의 정액 관세와 나라별 부가가치세(17~27%)가 붙고, 받으실 때 내시게 됩니다. 우편 사업자의 통관 수수료가 따로 붙기도 합니다. 인형 한 체면 모두 합쳐 대략 30~40유로입니다.
- 영국 — 이 금액의 주문에 관세는 붙지 않지만, 수입 부가가치세(20%)가 수수료와 함께 받으실 때 붙습니다.
- 대만 — 인형은 완구(세번 9503)라 관세는 0%입니다. 다만 과세가격(상품+국제 배송비)이 인형 한 체에 약 NT$4,000으로 NT$2,000 기준을 넘기 때문에 영업세 5%, 약 NT$200이 붙습니다. 대만행은 EMS로만 보내며, 우편 집배원이 세관이 발행한 납부서를 가지고 옵니다.
- 한국 — 미화 150달러 이하의 국제우편 물품이므로 관세와 부가가치세가 모두 면제됩니다. 다만 통관에는 개인통관고유부호가 반드시 필요하고, 주문하실 때 적어 주신 받는 분 성함・전화번호・주소가 등록된 내용과 일치해야 합니다.
- 그 밖의 나라 — 주문하시기 전에 그 나라 세관에 확인해 주세요.
이 비용은 세관에 내시는 것이며, 저희에게 내시는 것이 아닙니다. 사시기 전에 알고 계셨으면 해서 적어 둡니다.
2. 준비 기간
보통 결제가 확인된 뒤 7영업일 이내에 발송합니다.
*주말과 일본의 공휴일에는 발송하지 않습니다.
*주문 제작이나 예약 상품은 상품 페이지에 적힌 기간을 따릅니다.
3. 배송 조회
소포가 출발하면 추적 번호를 메일로 보내 드립니다. 일본우편의 추적 서비스에서 확인하실 수 있습니다.
4. 장기 부재나 수취 거부
보관 기간이 지나(장기 부재) 또는 수취 거부로 소포가 저희에게 돌아온 경우, 다시 보내는 배송비는 고객님 부담입니다.